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错误代码0x800C0131 或 0x800C0133
作者:客服中心 文章来源:八联网络科技 更新时间:2015-06-29

0x800C0131 0x800C0133 错误码这种情形,这是因为「收件匣.dbx」这个档案的容量已经超出了OutLook Express规定的2G的空间上限,就会无法收信。
 
两种可作参考的方法:
 
1. 可在备份之后删除此档案,重新建立一个新的。请根据我们以微软公司的网站作中文编写如下,或直接参照微软公司的网站
 
2. 关闭防病毒软件的电子邮件扫描功能后,再做收信测试。 压缩邮件后,再做收信测试。
如何压缩邮件?

到「档案」,选「文件夹」,选「压缩所有文件夹」,如果在压缩之后,收信恢复正常,就代表你的「收件匣」都没有做保养,例如:收件匣里总是塞满了几百封信、从不分类到其他的邮件匣,也从来不做压缩,这是很危险的事情,某天遇上信件突然消失的机率就很大。

 
如何保养Outlook Express
很简单:

不要让「收件匣」这一个特殊的文件夹过于庞大。 把收来的信,分门别类移到其他自定义的邮件匣。每当删除、移动信件之后,就执行「压缩」。 这是预防数据库档案(.dbx文件)内的数据混乱。