在特别情况下，如果客户需要八联代为开机维修或更换硬件，客户需提前以书面形式确认授权八联网络开机维修或更换硬件，相关费用可联系八联客户服务部（请致电：0755-82881000或电邮至：cs@communilink.cn）查询，期间如发现机器本身损坏或是不可预知的意外，八联只负责维修或更换硬件，不负其他责任。