常见问题六：香港服务器死机故障判断处理：

香港服务器死机故障比较难以判断，一般分为软件和硬件两个方面：

1、软件故障：首先查看操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因；电脑病毒的原因；系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助；软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决。

2、硬件故障：硬件冲突；电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断；硬盘故障（通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道）；内存故障（可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断）；主板故障（使用替换法来判断）；CPU故障（使用替换法）；板卡故障（一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理）。

注意：系统死机故障需要在处理完后需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试来尽一步检查故障是否彻底解决。

常见问题七：如何格式化SCSI硬盘？

解决办法：1、有操作系统的情况：使用磁盘管理工具格式化；2、无操作系统的情况：在SCSI管理控制界面格式化；3、以ADAPTEC Raid卡为例：开机-出现CTRL+A 信息时，按CTRL+A进入-选中通道A；4、选中SCSI UTILITY-将检测到硬盘-选中要检测的硬盘；5、选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化；6、选中VERIFY可对硬盘进行检测，检查是否有坏道。

注意：在格式化硬盘时不能中断或停电，不然会损坏磁盘。

常见问题八：为什么开机自检无法通过？

解决方法：1、机器切断电源，将机箱打开，用“COMS CLEAR”跳线的跳线帽将“COMS CLEAR”跳线的另外两个针短接（跳线参看主板说明书）；2、机器加电，自检，等机器自检完闭，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；3、机器重新开机 。

常见问题九：物理内存插槽报错

解决方法：开机-按F2进入“SETUP”-“ADVANCED”——“MEMORY CONFIGURATION” 回车-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回车 。

常见问题十：为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器？

解决方法：开机——〉按F2键，进入"SETUP"

1、依次"MAIN" ——〉"PROCESSOR" ——〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" ：将此选项值设置为"YES" ；

2、依次"ADVANCED " ——〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；

3、依次"SERVER " ——〉"PROCESSOR RESET [ ] "：将此选项的值设置为" YES" ；

4、依次"SERVER " ——〉"SYSTEM MANAGEMENT "：回车——〉"CLEAR EVENTLOG [ ] " ：将此选项　的值设置为" YES"

5、按F10，保存退出。

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